مقدمة:
المقدمة هي المفتاح! يجب أن يأسر القراء منذ البداية. وهنا العنوان هو ' مقدمة '، الأمر الذي يدعو إلى لهجة إعلامية ورسمية. ولكن لا يزال بإمكاننا أن نجعلها إبداعية وجذابة.
لماذا التحقق من إصدار ServiceNow؟ فهو يسمح للمستخدمين بالبقاء على اطلاع بأحدث الميزات والتحسينات وإصلاحات الأخطاء. وبدون هذه المعرفة، قد تفوتهم التحديثات المهمة التي يمكن أن تحسن تجربتهم أو تعالج المشكلات الحرجة.
دعنا نستكشف عملية التحقق من إصدار ServiceNow. تختلف الخطوات اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدمه كمستخدم نهائي أو كمسؤول. يمكن للمستخدمين النهائيين عادةً العثور على معلومات الإصدار في الإعدادات أو حول الأقسام. يتمتع المسؤولون بإمكانية الوصول إلى أساليب أكثر تقدمًا مثل الاستعلام عن جداول قاعدة البيانات أو استخدام طلبات واجهة برمجة التطبيقات للحصول على تفاصيل الإصدار الشاملة.
بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك تقنيات خاصة بإصدارات أو تخصيصات معينة. تساعدك هذه التفاصيل على فهم كيفية التحقق من إصدار ServiceNow الخاص بك بدقة.
في الختام، لا تفوت! من خلال التحقق بانتظام من التحديثات وفهم تفاصيل الإصدار الحالي لديك، يمكنك فتح الفرص لتحسين الإنتاجية وتعزيز الأمان وتجربة مستخدم أفضل بشكل عام. لذا اتخذ إجراءً اليوم واستكشف أحدث إصدار من ServiceNow!
ما هي الخدمة الآن؟
ServiceNow عبارة عن منصة مؤسسية مشهورة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للشركات. إنه حل قائم على السحابة يساعد المؤسسات على إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها وأتمتة عملياتها التجارية.
فهو يسمح للشركات بتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها ومركزيتها، مما يساعدها على تحديد الأولويات وحل المشكلات بسرعة.
توفر المنصة بيئة متكاملة للإدارات للتعاون، مما يضمن التواصل والتنسيق السلس.
لديه القدرة على إنشاء تطبيقات مخصصة لاحتياجات عمل محددة باستخدام أدوات التطوير ذات التعليمات البرمجية المنخفضة. تمكن هذه الأدوات المستخدمين من تصميم سير العمل وأتمتة المهام دون مهارات البرمجة المتقدمة.
علاوة على ذلك، تتمتع ServiceNow بواجهة سهلة الاستخدام، مما يجعلها ملائمة للموظفين غير التقنيين. فهو يوفر لوحات معلومات بديهية ومخططات تفاعلية وتقارير للحصول على رؤى في الوقت الفعلي.
تم تأسيس المنصة بواسطة فريد لودي خلال أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ركزت في البداية على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وبعد فترة وجيزة، قامت بتوسيع قدراتها لتقديم مجموعة شاملة من حلول المؤسسات.
أهمية معرفة إصدار ServiceNow
معرفة نسخة الخدمة الآن انها ضرورة. فهو يساعد المستخدمين والمسؤولين على فهم الميزات والإمكانات المتوفرة. كما أنه يبقيهم على اطلاع بأحدث التحسينات والتحديثات الأمنية. وهذا يساعد على زيادة أداء النظام وتقليل نقاط الضعف.
كما أصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات أكثر بساطة. يمكن لفرق الدعم تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بإصدار معين بسرعة. وهذا يبسط عملية الحل. كما أنه يساعد في تحديد ما إذا كان قد تم بالفعل معالجة خطأ أو خلل في إصدار أحدث.
يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بالترقيات أو عمليات الترحيل. ومن خلال فهم الوظائف الجديدة التي يتم تقديمها في كل إصدار، يمكن للشركات تقييم ما إذا كانت تتوافق مع احتياجاتها وأهدافها الحالية.
ناهيك عن معرفة نسخة الخدمة الآن له أهمية تاريخية. يحكي قصة كيف تطورت المنصة مع مرور الوقت. هذه المعلومات مثيرة للاهتمام للمتحمسين والمحترفين الذين يرغبون في البقاء على اطلاع دائم بتقدم تكنولوجيا إدارة الخدمة.
الخطوة 1: الوصول إلى مثيل ServiceNow
يعد الوصول إلى مثيل ServiceNow الخاص بك هو الخطوة الأولى للتحقق من الإصدار. فيما يلي بعض الخطوات السهلة للدخول والحصول على ما تحتاجه:
- افتح متصفح الويب المفضل لديك.
- اكتب عنوان URL لمثيل ServiceNow الخاص بك في شريط العناوين.
- اضغط على Enter أو انقر فوق Go للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في الحقول المحددة.
- اضغط على زر تسجيل الدخول.
- لديك الآن حق الوصول إلى مثيل ServiceNow الخاص بك ويمكنك متابعة التحقق من الإصدار.
تأكد من إدخال عنوان URL الصحيح والحصول على بيانات اعتماد صالحة لتسجيل الدخول الناجح. عند تسجيل الدخول، كن حذرًا أثناء استكشاف الأجزاء المختلفة لمثيل ServiceNow الخاص بك، حيث قد يكون للإجراءات غير المعتمدة عواقب.
تعتبر تجربة جون عند الوصول إلى مثيل ServiceNow الخاص بمؤسسته مثالاً على ذلك. فهو مسؤول تكنولوجيا المعلومات، لذا فهو يتأكد من أن كل موظف لديه حسابه الخاص للوصول إلى هذا المورد القيم. في أحد الأيام، تلقى جون طلبًا للمساعدة من زميل في العمل لم يتمكن من تذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة به. وسرعان ما قام جون، بفضل معرفته، بتوجيه زميله خلال كل خطوة، مما يضمن استعادة إمكانية الوصول دون أي صعوبة. أظهر هذا الحادث مهارات جون الفنية واستعداده للمساعدة في فريقه.
الخطوة 2: الانتقال إلى صفحة تشخيص النظام
للوصول إلى صفحة تشخيص النظام، اتبع الخطوات التالية بدقة ودقة:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وقم بزيارة منصة ServiceNow.
- أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك لتتمكن من الوصول.
- بمجرد تسجيل الدخول، حدد 'تشخيصات النظام' في القائمة الرئيسية.
- اضغط على 'تشخيصات النظام' للمضي قدمًا.
- سيتم نقلك الآن إلى صفحة تشخيص النظام حيث يمكنك فحص إصدار ServiceNow الخاص بك.
في صفحة تشخيصات النظام، اكتشف ميزات وبيانات إضافية لإجراء تقييم شامل لإصدار ServiceNow الخاص بك.
نصيحة احترافية - تأكد من التحقق بشكل متكرر من إصدار ServiceNow الخاص بك بحثًا عن أي تحديثات أو تحسينات قد تعمل على تحسين تجربتك.
الخطوة 3: تحديد موقع معلومات الإصدار
يعد العثور على إصدار مثيل Servicenow الخاص بك أمرًا بسيطًا. هيريس كيفية القيام بذلك:
- افتح متصفح الويب الخاص بك وتوجه إلى صفحة تسجيل الدخول.
- أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول.
- انقر على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى وحدد 'تشخيصات النظام'.
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى قسم 'معلومات الإصدار'. سيخبرك هذا بإصدار Servicenow الذي تستخدمه.
من الضروري معرفة إصدار Servicenow الخاص بك. يساعدك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتأكد من إمكانية الوصول إلى أحدث الميزات. لتحقيق أقصى استفادة من المنصة:
- تحقق بانتظام من وجود تحديثات. يمكن أن تؤدي الترقية إلى تحسين الأداء والأمان.
- الانضمام إلى مجموعات المستخدمين والمنتديات. يمكنك التعلم من المحترفين ذوي الخبرة.
- اختبر التحديثات في بيئة وضع الحماية قبل النشر. وهذا يمنع حدوث مشكلات في بيئة الإنتاج المباشر.
ابق على اطلاع ومشاركة للحصول على أفضل النتائج من Servicenow!
الخطوة 4: تفسير رقم الإصدار
يعد تفسير أرقام إصدارات ServiceNow بدقة أمرًا بالغ الأهمية. فيما يلي تفاصيل العناصر التي تشكل رقم الإصدار.
العنصر الأول هو رقم الإصدار الرئيسي . يكشف هذا عن التحديثات والتغييرات الرئيسية في النظام الأساسي. على سبيل المثال، إذا كان الإصدار يبدأ بلندن، فهو ينتمي إلى إصدار لندن.
كيفية عمل بطاقة عمل في كلمة
التالي هو رقم حزمة الخدمة . يُشار إليه بحرف ورقمين، وهو يمثل تحديثات وإصلاحات أصغر ضمن إصدار رئيسي. على سبيل المثال SP1 تعني Service Pack 1.
ثم قد يكون هناك رقم التصحيح ، مع علامة بحرف آخر ورقمين. يعرض هذا تصحيحات محددة تم تطبيقها لمعالجة المشكلات أو الثغرات الأمنية داخل حزمة الخدمة.
قد تتضمن بعض الإصدارات أيضًا ملف اكمل العدد – أربعة أرقام بعد رقم التصحيح. تشير هذه الأرقام إلى إصدارات محددة من التصحيح أو الإصلاح العاجل.
وأخيرا، يمكنك العثور على علامة مجموعة التحديث في إصدارات معينة. يساعد هذا في تحديد التخصيصات أو التكوينات المطبقة على مثيلك.
قد يختلف رقم كل إصدار وفقًا لإصدارات وتحديثات ServiceNow.
لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الترقيات ومتطلبات التخصيص والتوافق مع المكونات الإضافية والتطبيقات، يعد فهم إصدار ServiceNow الخاص بك أمرًا أساسيًا. افتح الأسرار المخفية داخل رقم الإصدار الخاص بك وابق في الطليعة!
خاتمة
يعد إصدار ServiceNow أمرًا أساسيًا لعمليات النشر الناجحة. للتحقق من الإصدار الخاص بك بسهولة، استخدم الطرق التالية.
قم بالوصول إلى خصائص النظام > النظام وحدد موقع ' إصدار ' مجال. سيُظهر هذا إصدار ServiceNow الحالي. ملحوظة: قد يختلف هذا حسب المثيل الخاص بك.
كما يمكن للبرامج النصية/واجهات برمجة التطبيقات استخراج معلومات حول المثيل الخاص بك، بما في ذلك رقم الإصدار الخاص به. استفد من هذه الموارد للحصول على معلومات دقيقة وحديثة.
وأخيرًا، اشترك في ملاحظات إصدار ServiceNow. سيؤدي هذا إلى إطلاعك على أي ميزات أو تحسينات جديدة قد تؤثر على سير العمل.
في الماضي، كان الإصدار يتضمن تحقيقات يدوية وعمليات تستغرق وقتًا طويلاً. بفضل الأدوات والموارد المخصصة من ServiceNow، أصبح لدى المستخدمين الآن طريقة موثوقة للعثور على الإصدار الخاص بهم بسرعة ودقة.
