أكثر من 50 نموذجًا مجانيًا وسهلاً لإجراءات التشغيل القياسية (نموذج لإجراءات التشغيل القياسية لتسجيل الإجراءات القياسية)

استخدم Process Street لإدارة قوالب SOP الخاصة بك بسهولة

قالب SOP المجاني الخاص بنا لكتابة إجراءات موحدة جديدة بسرعة وسهولة

تريد نموذجًا لإنشاء إجراءاتك الفردية ونموذجًا لإنشاء دليل الإجراءات الخاص بك.

فالأول أهم من الثاني. ولهذا وضعناها في بداية المقال:

كما ترون، يوضح لك هذا القالب كيفية البدء في إنشاء إجراء جديد من البداية.

رابط هذا القالب هنا:

هيكل قالب إجراءات التشغيل القياسية (SOP).

ويمكن لهذا القالب بعد ذلك أن يرشدك خلال اتخاذ إجراءات التشغيل القياسية الأولى. إنه مليء بالموارد الإضافية وأمثلة أفضل الممارسات فقط في حالة احتياجك إليها.

يمكنك إضافة هذا القالب إلى حسابك مجانًا، وتحريره، ثم تشغيله كقائمة مرجعية داخل Process Street، أو تصديره كملف PDF عند الانتهاء. سهل.

وفي أسفل المقالة، سترى بعض أمثلة أدلة الإجراءات التي أنشأناها أيضًا. ولكن إليك بعض الروابط السريعة في حالة عدم رغبتك في التمرير:

• هيكل يدوي صغير
• مثال مكتمل للدليل المصغر

كيفية كتابة إجراءات التشغيل القياسية في 16 خطوة سهلة

لمساعدتك في الاستفادة من النماذج الخاصة بك بعد تنزيلها، سنقدم لك هذه النماذج 16 خطوة لكتابة إجراءات التشغيل القياسية الفعالة .

يمكنك توظيفها في إطار إطار عمل SOP التقليدي، مع الالتزام بمعايير ISO 9001، أو يمكنك استخدامها لإنشاء العمليات الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك الخاصة في هذه اللحظة من رحلة عملك.

لا ينبغي أن تكون كتابة إجراءات التشغيل القياسية مهمة شاقة. إذا اتبعت إرشاداتنا التعاونية، فقد يكون الأمر ممتعًا للغاية! (المتعة غير مضمونة)

1. افهم كيف ستقدم إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك . تتعلق هذه الخطوة باختيار القالب الخاص بك ليناسب احتياجات العملية. في بعض الصناعات، سيكون لديك متطلبات يجب عليك الالتزام بها. سيتأثر تخطيط إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) الخاصة بك بنوع المعلومات التي تحتاج إلى عرضها. التحقق من المعايير الدولية التي تنطبق على عمليات عملك.
2. جمع أصحاب المصلحة المعنيين . لرسم خريطة للعمليات المستخدمة داخل الشركة بشكل صحيح، يجب أن يكون هناك أعضاء ذوو صلة في الشركة. يجب أن تعكس إجراءات التشغيل القياسية هذه الواقع حتى يمكن تكييفها وتحسينها لتحسين الواقع.
3. اعمل على تحقيق هدفك . هل تقوم بتوثيق إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك من أجل الالتزام بمعايير الصناعة؟ أم أنك واثق من أن عملياتك ملتزمة بالفعل، وتحتاج فقط إلى توثيقها؟ هل تفعل هذا من باب الدفع العام لتحسين العملية؟ إن معرفة الإجابات على مثل هذه الأسئلة ستساعدك على تحديد أولويات نهجك.
4. تحديد هيكل SOP الخاص بك . هناك أشكال مختلفة يمكن أن تتخذها وثيقة SOP. قبل البدء، عليك أن تفهم ما إذا كان هذا دليلًا أم دليلًا صغيرًا أم مستندًا إجرائيًا. كلما كبرت شركتك، زاد احتمال قيامك بإنشاء دليل متعمق بشكل لا يصدق.
5. إعداد نطاق الإجراء . إذا كنت تقوم بتعيين إجراء واحد فقط في المستند الذي تعمل عليه، فأنت بحاجة إلى فهم أين يبدأ الإجراء وأين ينتهي بالضبط. من المهم تحديد النطاق بوضوح من أجل تقليل التداخل مع وثائق الإجراءات الأخرى. عدم القيام بذلك سيؤدي إلى عدم الكفاءة.
6. استخدم أسلوبًا متسقًا . هذه نصيحة كتابية أكثر، لكن عليك التفكير في الغرض من المستند لفهم كيفية كتابته. إذا كان هذا المستند يستخدم فقط للتوضيح للصناعة أنك قمت بتوثيق إجراءات التشغيل الموحدة، فربما تكون اللغة تقنية ومبتذلة. ومع ذلك، إذا كان العمال سيستخدمون هذا المستند كنقطة مرجعية، فستحتاج إلى جعل اللغة واضحة وقابلة للتنفيذ.
7. ✍️ استخدم الترميز الصحيح، إن أمكن . قد تكون هناك أشكال موحدة لعمليات النقل داخل شركتك، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك البدء في تنفيذها. يوفر نموذج العمليات التجارية والترميز (BPMN) طريقة عالمية لشرح العمليات بأسلوب مرئي موجز.
8. العمل من خلال جميع الخطوات اللازمة للعملية . قم بتقييم العملية من البداية إلى النهاية وقم بتدوين كل مهمة مطلوبة على طول الطريق لإكمال العملية. يمكن القيام بذلك على شكل قائمة نقطية باستخدام قلم وورقة أو تطبيق لتدوين الملاحظات.
9. ⚠️ حاول تقييم المشاكل المحتملة في هذه العملية. إذا كنت تتطلع إلى تحسين عمليتك أثناء العمل على وثائقك، فهذه فرصة جيدة للقيام بذلك. قم بتقييم الخطوات الأساسية التي قمت بتسجيلها واسأل عما إذا كان من الممكن إضافة أو إزالة أي شيء آخر. إذا حدث خطأ ما في هذه العملية، فأين سيحدث؟ أين يحدث حاليا في الحياة الحقيقية؟
10. تحديد المقاييس التي يمكن من خلالها الحكم على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs). . هذه فرصة عظيمة لجعل إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك قابلة للتنفيذ ولإيجاد طريقة لتقييم تأثيرها الإيجابي. ستعتمد المقاييس التي تختار استخدامها على العملية التي تقوم بتوثيقها. قد تكون المقاييس الرئيسية مرتبطة بالأداء أو السرعة أو صيغة تستخدم كلا هذين المتغيرين.
11. اختبر العملية . للتأكد من أن إجراءات التشغيل القياسية التي وثقتها هي الأكثر فعالية، اختبر العملية مع الموظفين الذين يقومون بهذه المهام على أساس يومي. تأكد من أنهم قادرون على تقديم ملاحظات حول الإجراءات المقدمة حتى تتمكن من إجراء تعديلات على العملية أو الإجراءات أو ببساطة نمط المستند قبل الإرسال.
12. ✉️ إرسال العملية إلى الرؤساء . أرسل عمليتك للمراجعة من قبل مديرك المباشر. وبدلاً من ذلك، إذا لم يكن لديك مدير مباشر، فابحث عن زميل تقدر ملاحظاته وأرسل إليه مستند الإجراء التشغيلي الموحد (SOP) قبل الإعلان عن اكتماله.
13. توضيح طريقة تحسين العملية . يجب أن تتبع وثيقة إجراءات التشغيل القياسية مراجعاتها مع مرور الوقت. ومع ذلك، من المفيد أن يكون هناك نظام عام للتحكم في هذه المراجعات وكيفية ووقت حدوثها. يعد إنشاء عملية لتحسين العملية وسيلة فعالة لتحقيق هذا التغيير التكراري.
14. ‍♀️ قم بإجراء تقييم للمخاطر في هذه العملية. تتضمن العملية أشخاصًا أو بيانات أو شيئًا ما في مكان ما يمكن أن يتعرض للأذى أو التلف أو الضياع. تأكد من إجراء تقييم للمخاطر على عملياتك للتأكد من أنك لا تعرض شركتك للمخاطر.
15. فكر في إنشاء مخطط تدفق . إن المساعدة المرئية لمساعدة الآخرين على فهم النظرة العامة على العملية ستكون مفيدة للأشخاص الذين يقومون بتقييم ومتابعة العملية المقدمة في إجراءات التشغيل القياسية. يؤدي تضمين واحد إلى زيادة مستوى سهولة استخدام المستند.
16. ✅ الانتهاء من إجراءات التشغيل الموحدة وتنفيذها . بمجرد توقيع جميع المشاركين وأصحاب المصلحة على الوثيقة وموافقة الأشخاص على استخدامها، قم بتنفيذ وثيقة إجراءات التشغيل القياسية للعملية اللازمة وحفظ الوثيقة بشكل مناسب.

استخدام شارع العمليات لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بك

هناك طرق يمكنك من خلالها استخدام قالب Process Street بشكل فعال لتوثيق إجراءات التشغيل القياسية. الميزة الرئيسية في استخدام Process Street لهذا هو ذلك يمكن تشغيل كل عملية كقائمة مرجعية من قبل الموظفين الأعضاء بعد الإجراءات.

إن العثور على طريقة لتحقيق التوازن بين التخطيط الموحد لمستندات إجراءات التشغيل القياسية والخصائص العادية القابلة للتنفيذ لـ Process Street سيسمح لك بتوفير وقت كبير لتوثيق العملية مع تقدم شركتك للأمام.

إن أبسط طريقة لبدء العمل نحو إجراءات التشغيل القياسية باستخدام Process Street هي البدء ببساطة في توثيق عملياتك.

لا تحتاج كل عملية موثقة إلى الالتزام بإملاءات ISO . ضمن نظام Process Street، يعمل القالب بمثابة الإجراءات القياسية لمهمة معينة. يمكنك بعد ذلك تشغيل قائمة التحقق من هذا القالب عند إجراء العملية دون التأثير على الوثائق الأصلية. وهذا هو في جوهره بالضبط ما هي إجراءات التشغيل القياسية في العالم الحقيقي.

إذا كانت عملياتك موثقة بشكل جيد، فقد قمت ببداية جيدة. إذا كانت عملياتك قابلة للتنفيذ فهي كذلك من المرجح أن يتم الالتزام بها . لا أحد يحب الحصول على دليل SOP وفرزه صفحة تلو الأخرى للعثور على شيء مفيد.

مع Process Street، يمكنك تفادي هذا الحاجز وزيادة فرصة قيام شخص ما باتباع الإجراءات بشكل صحيح. باختصار، يساعد تشغيل إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك من خلال Process Street على تحسين الالتزام بالعملية.

هنا مثال لقالب Process Street SOP :

تم تصميم هذا القالب ل الالتزام بمعايير دليل الجودة ISO-9001:2015 المصغر .

انقر هنا للوصول إلى هذا القالب في علامة تبويب جديدة!

يمكنك أيضًا العثور على نسخة مكتملة ومكتملة من هذا القالب هنا:

• دليل التشغيل القياسي المصغر لشركة التسويق

نظرًا لكونك قالبًا، يمكنك تعديله كما يحلو لك واستبدال النص الذي يُطلب منك استبداله. تغطي الأقسام القليلة الأولية المعلومات الأساسية المتعلقة بالقالب بينما يتبعها قسم الإجراءات حيث تم توثيق العملية.

إذا كنت تريد استخدام هذا القالب على المستوى اليومي، فيمكنك تخزين نسخة رئيسية في مجلد إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) داخل شارع العمليات وإنشاء نسخة من القالب التي يمكن أن تكون موجودة في مجلد مختلف ليستخدمها الفريق. يمكن لفريقك بعد ذلك قم بتشغيل القالب المنسوخ كقائمة مرجعية في كل مرة يأتون للقيام بهذه المهمة.

ستكون هذه إحدى الطرق لجعل القالب الخاص بك قابلاً للتنفيذ داخل مؤسستك بمجرد توثيق إجراءات التشغيل الموحدة.

إذا كنت تريد قراءة المزيد حول استخدام Process Street لتشغيل نظام إدارة الجودة القياسي ISO، فراجع بعض هذه الروابط:

معالجة قوالب Street SOP لكل صناعة وقطاع

انقر فوق أسهم القائمة المنسدلة للوصول إلى قوالب SOP المتعلقة بهذه الصناعة. ضع في اعتبارك أن هناك الكثير من القوالب التي يمكن الوصول إليها من مكتبة نماذج قائمة التحقق الخاصة بنا!

⬇️ انقر هنا لرؤية قوالب إجراءات التشغيل القياسية التسويقية الجاهزة الخاصة بـ Process Street

إعداد العميل لوكالة تسويق (قالب SOP)

انقر هنا لفتح قالب إعداد العميل لوكالة التسويق في علامة تبويب جديدة!

اختبار AB (قالب SOP)

انقر هنا لفتح قالب اختبار AB في علامة تبويب جديدة!

إنشاء رسالة إخبارية (قالب SOP)

انقر هنا لفتح إنشاء قالب رسالة جديدة في علامة تبويب جديدة!

⬇️ انقر هنا لرؤية قوالب IT SOP الجاهزة لتكنولوجيا المعلومات في Process Street

أمان خادم البريد الإلكتروني (قالب SOP)

انقر هنا لفتح قالب أمان خادم البريد الإلكتروني في علامة تبويب جديدة!

أفضل ممارسات النسخ الاحتياطي لبيانات العميل (قالب SOP)

انقر هنا لفتح نموذج أفضل ممارسات النسخ الاحتياطي لبيانات العميل في علامة تبويب جديدة!

قالب قائمة التحقق من إدارة كلمة المرور للمؤسسة (قالب SOP)

انقر هنا لفتح قالب قائمة التحقق من إدارة كلمة المرور للمؤسسة في علامة تبويب جديدة!

⬇️ انقر هنا لرؤية قوالب إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للبيع بالتجزئة الجاهزة في Process Street

قائمة التحقق من تأهيل موظفي التجزئة (قالب SOP)

انقر هنا لفتح نموذج قائمة التحقق من تأهيل موظفي التجزئة في علامة تبويب جديدة!

قائمة منتجات التجارة الإلكترونية (قالب SOP)

انقر هنا لفتح قالب قائمة منتجات التجارة الإلكترونية في علامة تبويب جديدة!

قائمة التحقق اليومية لفتح المتجر (قالب SOP)

انقر هنا لفتح قالب القائمة المرجعية لفتح القصة اليومية في علامة تبويب جديدة!

⬇️ انقر هنا لرؤية قوالب SOP الخاصة بالبناء الجاهزة في Process Street

نموذج مقترح البناء (قالب SOP)

انقر هنا لفتح نموذج مقترح البناء في علامة تبويب جديدة!

تقرير تقدم البناء (قالب SOP)

انقر هنا لفتح نموذج تقرير تقدم عملية البناء في علامة تبويب جديدة!

قوالب Microsoft Word مجانية لإنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOP) الخاصة بك

الطريق التقليدي الذي يجب اتباعه عندما يريد شخص ما البدء في توثيق إجراءات التشغيل القياسية الخاصة به هو بدء المهمة داخل نظام معالجة النصوص وإنشاء سلسلة من المستندات الأصغر حجمًا والتي يمكن في النهاية تجميعها معًا لتكوين دليل أكبر.

بشكل أساسي، إنه مثل كتابة كتاب .

النموذج الأول الذي سنقدمه هو أحد أكثر النماذج فائدة. سأشرح السبب.

قالب للأغراض العامة مع ملاحظات إرشادية

تعتبر إجراءات التشغيل القياسية مهمة في جميع الصناعات ولكنها ذات قيمة خاصة في مجال الرعاية الصحية. إن الأرواح على المحك ويجب اتباع العمليات المعلنة بعناية فائقة.

أكثر من مجرد قالب يمكنك إدخال المعلومات فيه، يحتوي هذا المستند على نص مميز في كل قسم يشرح لك كيفية التعامل مع كل مهمة.

وبهذا المعنى، تعمل الوثيقة مثل كل من قالب الكتابة ودليل الكتابة ; توجيه المستخدم بوضوح ودقة خلال المستند.

المزيد من قوالب إجراءات التشغيل القياسية لـ NHS

للانتهاء من قوالب إجراءات التشغيل القياسية ذات الأغراض العامة، سنعود إلى ملف القوالب التي صممتها جامعة أكسفورد للاستخدام داخل الخدمة الصحية الوطنية في بريطانيا.

سنقدم عددًا من القوالب المتخصصة المصممة لأغراض محددة. يجب أن توضح لك هذه كيفية إنشاء إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) المعقدة مع تزويدك بالنماذج التي يمكنك استخدامها في عملك إذا كانت لديك هذه الاحتياجات.

تصميم قاعدة بيانات اكسل

يعمل هذا القالب كمثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) لكيفية القيام بذلك توحيد إعداد قواعد البيانات داخل Microsoft Excel .

ينصب التركيز المحدد لهذا القالب على إعداد قاعدة البيانات لأغراض البحث الطبي، ولكن يمكن تعديل الهيكل ليناسب أي احتياجات لقاعدة البيانات. التفاصيل الحقيقية تكمن في الإجراءات التي يمكنك كتابتها لتناسب احتياجاتك الخاصة.

قوالب SOP لتقييم المخاطر لمراجعة إجراءاتك

نأمل، الآن، أن تشعر بالارتياح إلى حد ما فيما يتعلق بما هو مطلوب من إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك وكيف يمكنك التعامل معها.

ومع ذلك، لا يوجد أي إجراء تشغيلي موحد مكتمل حتى يتم الانتهاء من تقييمات المخاطر.

كما، لقد قمنا بتضمين 5 روابط هنا لتستكشفها . لدينا نموذجان مصممان خصيصًا لتقييم المخاطر وإجراءات التشغيل القياسية بالإضافة إلى مستند نموذجي واحد يوضح لك كيف قد تبدو النسخة النهائية. لدينا بعد ذلك تقييمان إضافيان للمخاطر للأغراض العامة لأولئك منكم الذين لا يطمحون إلى مستويات ISO، ويقومون بإجراء عملية توثيق غير رسمية.

قوالب SOP المميزة

إذا كنت في السوق توفر قوالب SOP الأكثر شمولاً وعالية الجودة (اقرأها باهظة الثمن)، فلا تنظر إلى أبعد من مجموعة Bizmanualz التي كتبها Chris Anderson، DBA، LSSBB.

Bizmanualz هي مكتبة متميزة من قوالب SOP المقدمة بتنسيقات مختلفة (بما في ذلك Word) مع منتجات تمتد من قالب إجراء واحد إلى كتيب الشركة بأكمله.

بدءًا من كتيبات الرئيس التنفيذي والمدير المالي الكاملة وحتى قوالب الإجراءات الخاصة بالإدارات مثل أدلة إجراءات المحاسبة والمالية وسياسات تكنولوجيا المعلومات، فإن Bizmanualz هي مجموعة إجراءات التشغيل القياسية (SOP) الأكثر شمولاً على الإطلاق.

لقد أبهرتنا مكتبة Bizmanualz الشاملة التي تضم أكثر من 1200 قالب SOP. تغطي أدلة الإجراءات الأقسام الأساسية للشركة، وتشتمل على أكثر من 7000 صفحة من وثائق الإجراءات التفصيلية المتاحة للتنزيل الرقمي الفوري.

نحن نحب أيضًا أنهم يقدمون عينة يمكنك الحصول عليها مجانًا.

اختر قالب SOP المناسب وابدأ

بقدر ما قد يكون الأمر مخيفًا عند البدء في كتابة إجراءات التشغيل القياسية لأول مرة، نأمل أن تكون هذه القوالب والتفسيرات والأمثلة قد جعلت المهمة التي بين يديك أكثر وضوحًا.

بمجرد التعرف على الهياكل المشتركة بين القوالب المختلفة، يمكنك البدء في معرفة ما هي العناصر الأساسية وما هي الادراجات الاختيارية.

مع أخذ هذه المعرفة في الاعتبار، يمكنك ذلك انظر إلى ما وراء اللغة المطولة دون داع تُستخدم عادةً في إجراءات التشغيل القياسية (SOP) لمعرفة أنها مجرد مستندات عملية شاملة للغاية.

لذا اختر قالبًا – أو اثنين – و البدء في توثيق الإجراء الأول الخاص بك .

وقبل أن تعرف ذلك، سيكون لديك دليل كامل لمستوى ISO بين يديك!

هل كتبت إجراءات التشغيل القياسية في الماضي؟ ما هي الموارد التي توصي بها لشخص يقترب منها لأول مرة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!